استطلاعات بالهاتف، مع تسجيل كل إجابة
يتصل الوكيل بالعملاء بعد الزيارة أو الشراء، ويطرح أسئلتك بلغتهم، ويحفظ كل إجابة جاهزة للمراجعة أو التصدير.
كيف يتم الاستطلاع
- 01
شاركنا أسئلتك
ومن نتصل به، ومتى.
- 02
نتصل بالعملاء
في وقت مناسب، مع معاودة الاتصال إن لم يكن الوقت مناسبًا.
- 03
تُحفظ الإجابات
كل إجابة مسجّلة مع نص المكالمة.
- 04
تصل النتائج لفريقك
راجعها في لوحة التحكم أو صدّرها إلى Excel.
ما يتولاه
أسئلتك أنت
تُطرح بالطريقة نفسها على كل عميل.
اللهجات العربية والإنجليزية
يجيب العميل كما يتحدث.
تصدير Excel
انقل الإجابات إلى أي تقرير.
تنبيه بالعملاء غير الراضين
تصل الشكاوى إلى فريقك، لا إلى جدول فقط.